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庆祝5.12国际护士节护患沟通情景剧比赛

时间:2013-5-9 11:55:27  作者:未知  来源:网络转载  查看:1972  评论:0

为强化护理人员沟通意识,提高沟通技能,构建和谐护患关系,在 5.12国际护士节来临之际,由护理部精心组织的“护患沟通情景表演赛”在三楼会议室紧张而有序的进行着。来自临床科室9个参赛队参加了本次演示交流

伴随着优美的音乐,各科室护理人员自编、自导、自演,将发生在病房、门急诊等一个个为患者护理服务的小故事真实地再现在每位观众面前------沟通、理解》、《有爱就有家》、《急诊室的故事》、《真情的服务、真心的付出》等作品搬上舞台,通过角色转换及对日常护理工作的情景再现,以鲜活的画面,生动的情节,通俗的语言,将护理人员耐心、细致、亲切,患者痛苦、焦虑,家属猜疑、焦躁等形象表演得惟妙惟肖,仿佛一场生动形象的沟通技能培训课。最终普外科代表队;内一科、急诊科代表队;内二科、骨外科、儿科代表队分别荣获比赛一、二、三等奖。

演示赛后,主管院长薛艳清对本次情景演示比赛活动作出了中肯的点评,她希望广大护理人员在日常工作中,也要像演示赛中表现的那样,多站在患者的立场上考虑问题,通过换位思考,深入了解病人的需求,耐心、到位地做好解释工作,提高服务质量,让患者满意,家属满意,建立相互尊重、理解、信任的新型护患关系。
      本次比赛得到了王彦书记的高度评价。她说:今天的比赛,各参赛队把工作场景搬到了舞台上,剧情真实、编排到位,演员准备充分,通过语言与非语言传递了与患者沟通的信息,充分展示了我院护理团队良好的精神面貌和服务态度,对进一步强化护理人员沟通服务意识,指导护患沟通行为,提升护理服务质量,构建和谐的护患关系将起到积极的促进作用”。

此次情景演示赛是区医院护理部开展的优质护理服务示范工程活动的一次行为展示,他们将以此为契机,不断提高患者满意度,把优质护理服务示范工程推向深入。

 

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